Náš Tip: bikerská Registrácia
0
Nákupný košík
Cyklo
Sport
Hlavní stránka / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky Koloshop s.r.o.

Vážení zákazníci,
jsme rádi, že máte zájem o nákup cyklistických komponentů v našem internetovém obchodě. V této části naleznete informace, které jsou svou povahou zásadní pro uzavření obchodu mezi vámi, kupujícími a námi, internetovým obchodem Koloshop s.r.o. Podrobné údaje o provozovateli najde v textu níže.

Úvodem bychom rádi zdůraznili, že online obchod www.koloshop.cz působí na trhu již od roku 1999. Co více, byli jsme skutečnými průkopníky v oblasti nakupování cyklistických dílů přes internet v ČR! Od té doby jsme si na trhu vybudovali stabilní pozici. Také jsme se poučili co je při této formě obchodování pro zákazníka nejlepší a hlavně nejvýhodnější. Jsme přesvědčeni, že právě oněch 18 let praxe, více než 150 000 vyřízených objednávek a neskutečně výhodné ceny, jsou důvodem proč jste si vybrali právě nás.

V naší nabídce naleznete zejména vysoce kvalitní cyklistické komponenty od renomovaných výrobců. Přesně víme, jaké díly prodáváme a jsme připraveni Vám k nim poskytnout dostatek důležitých informací o jejich vlastnostech, kompatibilitě a jejich záruční či pozáruční servis. Rádi bychom Vás také ujistili, že naše ceny suverenně patří mezi nejnižší v ČR!

Pro lepší orientaci v obchodních podmínkách je pro Vás připraven tento přehled:

1. Informace o prodávajícím

Kdo je www.koloshop.cz? Jsme parta lidi kteří cyklo-technice a cyklistice obecně fandí a rozumí. Bez okolků můžeme prohlásit, že cyklistika je doslova našim životním stylem. Ve volném čase testujeme poslední novinky nejen abychom mohli později zodpovědět Vaše dotazy, ale i proto, že nás to už od malička baví a fascinuje. Také víme, jak je důležité mít možnost poradit se s odborníky a jak je taková praxí ověřená rada na rozdíl od marketingových příkras při nákupu cenná.

Provozovatel

Provozovatelem online obchodu www.koloshop.cz je:

Koloshop s.r.o.
se sídlem Teplice, Riegrova 1507, 415 01
Spisová značka: C28307 u Krajského soudu v Ústí nad Labem
IČO: 287 15 501
DIČ: CZ28715501
EMAIL: info@koloshop.cz

KONTAKTNÍ ÚDAJE – prodejna, sklad, příjem zboží a reklamace

Koloshop s.r.o.
Riegrova 1507
41501 Teplice
Tel: 417 532 677
Mob: 775 570 655
Email: info@koloshop.cz

Webové aplikace, který se tyto OP týkají:
www.koloshop.cz
www.koloshop.sk
www.provereno.koloshop.cz
www.horske-bicykle.sk
www.krusnoton.cz

Bankovní spojení CZK 233705474/0300 - ČSOB
Bankovní spojení Euro 2800513145/2010 - Fiobanka SR

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchoděna výše uvedených domenách prodávajícího, jejiž provozovatelem je společnosti Koloshop s.r.o. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (spotřebitelů resp. kupujících).

2. Nabídka zboží a ceny

Naši nabídku upravujeme a aktualizujeme každý den. Všechny ceny zboží a částky nákladů na dopravu jsou konečné a včetně příslušné sazby DPH. Naše firma je plátce DPH.

Rádi bychom zdůraznili, že většina udajů na webech prodávajího je převzata od výrobců a dodavatelů a i přes naši snahu o co nejvyšší přesnost může dojít v interpretaci k nepřesnostem nebo chybám, na které si tímto vyhrazujeme právo, a za které neneseme v žádném případě jakoukoliv odpovědnost.

Zboží je prezentováno v internetovém obchodě Koloshop formou náhledů jednotlivých kategoriích. Detail každého zboží obsahuje název, krátký popis, obrázek a další doplňující technické informace o produktu. Odstíny barev fotografií produktů se mohou drobně lišit od barvy skutečného produktu vlivem nastavení monitorů jednotlivých návštěvníků. Koloshop za tuto skutečnost neodpovídá. Obrázky u produktových variant mohou být pouze ilustrativní.

Po vybrání požadované varianty, případně barvy produktu tlačítkem DO KOŠÍKU, umístíte vámi vybrané zboží do košíku. Při každém zobrazení košíku uvidíte produkt, počet vložených kusů a celková cenu zboží v košíku.

V košíku se Vám zobrazí náhledy zboží s počtem kusů, který lze upravit. V druhém kroku máte možnost vyplnit objednávku včetně dopravy a adresy. Po vyplnění údajů v objednávce a seznámením se s obchodními podmínkami je nutné tlačítkem potvrdit objednávku. Pak se objeví závěrečná rekapitulace a vy objednávku potvrdíte.

Pokud máme zboží expedovat v ceně bez DPH, prosíme na email objednavky@koloshop.cz zaslat sken ŽL, osvědčení o DIČ a název subjektu, ideálně přihlašovací jméno k profilu v našem obchodě, abychom vám mohli nákup bez DPH přiznat i v dalších nákupech bez dokládání dokumentů.

3. Proces zpracování objednávky

Minimální hodnota objednávky přes eshop je 100 Kč pro Českou republiku a 15 Euro pro Slovensko.

Následuje fáze potvrzení Vaší objednávky naší firmou se sdělením dodacího termínu. Automaticky vygenerovaný email s potvrzením o přijetí objednávky je pouze reakcí na Vaši ofertu uzavřít obchod. Akceptace Vaší objednávky bude učiněna nejpozději následující pracovní den dalším emailem. V tento okamžik je objednávka perfektní a zavazuje obě strany s následky vyplývající z obecněprávní problematiky právního úkonu.

Kupující odesláním objednávky souhlasí s našimi obchodními podmínkami a zároveň souhlasí k tomu, aby prodávající Koloshop.cz zpracoval získaná data z objednávkového formuláře pro své potřeby, zejm. však pro vyřízení objednávky a odeslání zásilky.
U registrovaných zákazníků získáváme souhlas s tím, že si uvedené údaje může prodávající Koloshop.cz uložit do své zákaznické databáze a to na dobu neurčitou nebo do odvolání souhlasu se ze strany zákazníka.
Veškerá činnost související se zpracováním osobních údajů zcela naplňuje podmínky dané legislativou, a to zák. 101/2000 Sb., a to zejm. § 5 odst. 2 písm. B) a odst. 6.

Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Každá objednávka má své orig. číslo, které prosím používejte při komunikaci s prodávajícím. Dále toto číslo objednávky slouží jako VS při platbě převodem.
Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.

V určitých případech si prodávající vyhrazuje právo pro neuzavření kupní smlouvy. Jde zejména o tyto případy:

 
Vyprodání zboží v době mezi pravidelnými aktualizacemi skladových zásob na internetovém obchodě.
Nemožnost dodání zboží z důvodu jeho odcizení či poškození.
Zjištění zjevné chyby v ceně zboží, tedy zjištění značného rozdílu mezi cenou obvyklou a cenou uvedenou na eshopu, pokud nebude u daného zboží zcela jasně uvedeno, že se jedná o „mimořádnou slevu“ nebo „akce“.

Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři. V případě osobního odběru je za místo doručení považována adresa provozovny vybrané prodejny.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.

4. Dodací lhůty

Dodací lhůta záleží na dostupnosti zboží, která je uvedena u každé položky. Tato dodací lhůta se může změnit z důvodu dodavatelských komplikací. Dalším kritériem je zvolený druh přepravy.

Lhůty:

 
V případě, že je objednané zboží skladem a objednávka byla námi potvrzena do 12.00 hodiny (obdržíte email potvrzeným termínem dodání druhý den), bude ještě tentýž den balík připraven k odeslání. Česká pošta i expresní služba PPL doručují zboží do 24 hodin od našeho předání přepravci (pozn. v období březen až srpen bohužel neumíme garantovat odeslání tentýž den, důvodem jsou kapacitní možnosti expedice, děkujeme za pochopení).
Pokud není některé zboží skladem, dodací lhůta vám bude sdělena v emailu o upřesnění dodání zboží. Během této lhůty není kupující oprávněn objednávku zrušit. V případě, že Vámi objednané zboží nemůžeme dodat z důvodů vyprodání zásob, budete o této skutečnosti obratem informováni pracovníky zákaznického centra a Vaše objednávka bude po dohodě stornována nebo aktualizována.
Pokud bude objednávka zadána v den pracovního volna, budeme se jejímu potvrzení a vyřízení věnovat neprodleně následující pracovní den v souladu s body a) a b) tohoto odstavce.

Volba způsobu platby za zboží je součástí objednávkového formuláře. Prodávající Koloshop.cz si ponechává možnost požadovat po kupujícím uhrazení zálohy na objednané zboží až do výše 100% kupní ceny. 

5. Způsob platby a doručení zboží

1) Balík Do ruky s dobírkou

odeslání zboží balíkem Do ruky České pošty s doručením do 24 hodin, s dopoledním rozvozem po celé ČR, s uhrazením kupní ceny dobírkou u řidiče
náklady na poštovné a doběrečné jsou u zboží do 3.000 Kč celkem 99 Kč. Při nákupu přes 3.000 Kč není účtován žádný poplatek
Pokud bude objednávka zadána v den pracovního volna, budeme se jejímu potvrzení a vyřízení věnovat neprodleně následující pracovní den v souladu s body a) a b) tohoto odstavce.

 

2) Balík Do ruky s platbou převodem

odeslání zboží balíkem Do ruky České pošty s doručením do 24 hodin, s dopoledním rozvozem po celé ČR, s platbou provedenou bankovním převodem před odesláním
náklady na poštovné u zboží do 3.000 Kč jsou 99 Kč. Při nákupu přes 3.000 Kč není účtován žádný poplatek. 
Pro platbu převodem - společně s potvrzením přijetí objednávky obdržíte zálohovou fakturu, na jejímž základě provedete platbu bankovním převodem. K expedici zásilky dojde po připsání platby na náš účet 233705474/0300 vedený u ČSOB, jako VS slouží číslo objednávky.
Zákazníky upozorňujeme, že doba převodu peněz mezi bankami může trvat i 48 hodin

 

3) Expresní balík zaslaný službou PPL s dobírkou

odeslání zboží balíkem expresní přepravní službou PPL s doručením do 24 hodin, s rozvozem od 8:00 do 18:00
náklady na zaslání u zboží do 3.000,- Kč jsou 100 Kč. Při nákupu přes 3.000 Kč není účtován žádný poplatek. Platba platební kartou není možná.

 

4) Expresní balík zaslaný službou PPL a platba bankovním převodem

odeslání zboží balíkem expresní přepravní službou PPL s doručením do 24 hodin, s rozvozem po celý den
náklady na zaslání u zboží do 3.000 Kč jsou 85 Kč, při nákupu přes 3.000 Kč není účtován žádný poplatek
Pro platbu převodem - společně s potvrzením přijetí objednávky obdržíte zálohovou fakturu, na jejímž základě provedete platbu bankovním převodem. K expedici zásilky dojde po připsání platby na náš účet 233705474/0300 vedený u ČSOB, jako VS slouží číslo objednávky. V individuálních a námi potvrzených případech lze zboží zaslat v obálce jako obyčejnou zásilky s náklady 50 Kč.

 

5) Hotově

vyzvednutí objednaného zboží na prodejně Koloshop.cz, Riegrova 1507, 415 01 Teplice
min. hodnota objednávky 500,- Kč neplatí a může být libovolná (v případě omezení systémem pošlete email na kucerova@koloshop.cz)
balík bude odeslán ihned po připsání celé částky na náš bankovní účet 233705474/0300 vedený u ČSOB, jako VS použijte číslo objednávky
preferujeme platbu v hotovosti, děkujeme za pochopení
Zboží bude možné vyzvednout přímo na provozovně až na základě výzvy k vyzvednutí zaslané sms případně sdělené telefonicky pracovníkem prodejny. Zboží je nutné vyzvednout do 5 dnů od oznámení. Na základě osobní domluvy lze lhůtu pro vyzvednutí prodloužit.

 

6) Nákup na splátky

podrobnosti k tomuto způsobu platby najdete zde
každý nákup na splátky je vždy řešen individuálně prostřednictvím našeho úvěrového speciality

 

7) B2B

u B2B objednávek je poštovné ve výši 120,- Kč účtováno vždy bez ohledu na hodnotu objednávky, u B2B objednávek na SR je vždy poštovné 5,9 Euro bez ohledu na hodnotu objednávky.

8) Doprava zboží na Slovensko:
Dobierka expresný balík zaslaný službou DHL s dobírkou - odoslania tovaru balíkom expresnou prepravnou službou DHL s doručením do 48 hodín, s rozvozom po celý deň, platba prebieha v Euro u vodiča vozidla DHL: 

u tovaru do 120 Euro je výška poštovného a náklady na dobierku - 5,9 Euro
u tovaru od 120 do 240 Euro je výška poštovného a náklady na dobierku - 3,9 Euro
u tovaru nad 240 Euro nie je poštovné účtováno

Platba prevodom – zákazník uhradí kúpnu cenu tovaru ihneď po odoslaní zálohové faktury na bánk. účet 2800513145/2010 - Fiobanka, ako variabilný symbol je nutné uviesť číslo zálohové faktury.

Expresný balík zaslaný službou DHL a platba bankovým prevodom - odoslanie tovaru balíkom po obdržení platby na účet expresnou prepravnou službou DHL s doručením do 48 hodín, s rozvozom po celý deň:

u tovaru do 120 Euro je výška poštovného - 4,9 Euro
u tovaru od 120 do 240 Euro je výška poštovného - 2,9 Euro
u tovaru nad 240 Euro nie je poštovné účtováno

 

6. Registrace a dosažené slevy

STÁLÁ SLEVA ZA ZÁKAZNICKOU VĚRNOST

V našem internetovém obchodě lze nakupovat dvěma způsoby:

 

bez registrace - pouze stačí vyplnit objednávkový formulář a odeslat objednávku. Pak ale nemáte nárok na žádné slevy a zákaznické bonusy. Výhodnější je nakupovat...
jako registrovaný zákazník - svou registraci provedete sami pomocí registračního formuláře Registrovaní zákazníci mají svůj profil, ve kterém vidí všechny své objednávky, jejich hodnotu > z toho vyplývající zákaznickou skupinu a SLEVU, mají možnosti hodnotit zboží, automatické reklamace a počítání záručních lhůt.

PRAVIDLA PRO PŘIZNÁNÍ SLEVY A JEJÍ VÝŠE

 

Základním pravidlem je, že se sleva zobrazuje pouze po přihlášení a je uvedena přímo na položce, tj. na položce je automaticky nižší cena než před přihlášením.
Jednotlivé nákupy se v našem systému sčítají.
Hranice pro přiznání zákaznické slevy PREMIUM je nákup či součet nákupů vyšších než 10.000 Kč vč. DPH. 

Doporučujeme proto pro všechny objednávky, i ty s osobním vyzvednutím, využívat eshop a vždy se přihlásit.
Zboží budete mít již připravené na prodejně vč. vaší slevy. Dodatečné řešení výše slevy např. prodejně nebo zanešení objednávky do systému není možné.
Pokud potřebujete jakékoliv informace ohledně dosažené slevy nebo změny registračních údajů, přihlašte se prosím do vašeho profilu, kde je vše uvedeno.
Sleva Premium (také student) se dále nesčítá s žádnými akčními slevami (akce 11 % atp.).

7. Záruka na zboží, reklamační řád

Na veškeré zboží prodávané na www.koloshop.cz je poskytována záruka o minimální délce 24 měsíců. Na některé komponenty se vztahují speciální záruční podmínky, které jsou pro tento případ uvedeny u popisu zboží na našich webových stránkách. Podmínky délky záruky jsou také uvedeny na dokladu o prodeji.
Během této dvouleté záruční doby má kupující nárok na možnost uplatnění reklamace na zboží pro jeho závady. Závady zjištěné do 14 po obdržení zásilky se řídí jinými ustanoveními.
Veškerý záruční a pozáruční servis je zajištěn u naší firmy nebo u výhradního zastoupení výrobce v ČR.

POSTUP PRO UPLATNĚNÍ REKLAMACE, REKLAMAČNÍ ŘÁD


I. Všeobecná ustanovení

 

Veškeré reklamace, reklamační řád, jenž určujte postup kupujícího, se řídí aktuální právní úpravou, zejm. předpisy Novým občanským zákoníkem 89/2012 Sb. a zákonem 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele.
Možnost uplatnění reklamace na vadné zboží je omezena pouze na zboží, které bylo zakoupeno u prodávajícího, což kupující musí potvrdit předložením řádně vyplněného dokladu o koupi nebo jeho číslem. Reklamaci zboží může uplatnit pouze proti prodávajícímu Koloshop s.r.o

 

II. Práva a povinnosti prodávajícího Koloshop.cz v reklamačním řízení

 

Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající Koloshop.cz se musí snažit o co nejrychlejší vyřízení reklamace.
Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc byla řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu zboží.
Vada, která vznikla neodbornou montáží nemůže být uznána.
Prosíme o přiložení vyplněného reklamačního protokolu, který je ke stažení ve vašem profilu nebo v kontaktech.
Odpovědnost prodávajícího Koloshop.cz nevztahuje na špatně zabalené a chybně odeslané zásilky od kupujícího s reklamovaným zbožím.
Neoznámené zásilky na dobírku nebudou přijaty.

III. Práva a povinnosti kupujícího vůči prodávajícímu Koloshop s.r.o. v reklamačním řízení

Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
V případě, že prodávající neopraví nebo nevymění reklamované zboží ve lhůtě jednoho kalendářního měsíce (nárok vznike při nedodržení lhůty, která je o jeden den vyšší, než datum přijetí reklamace v předchozím měsíci), má kupující nárok na nový výrobek nebo vrácení celé kupní ceny. Tuto volbu je kupující povinen oznámit při předání reklamace. Bez této informace bude vždy výrobek vyměněn za nový.
V případě neuznané reklamace je účtován manipulační poplatek ve výši nákladů na lokalizování závady a odeslání zboží na posouzení k výrobci, poštovné a balné na zaslání zpět zákazníkovi.
Kupující je oprávněn vyžadovat opravu zboží také u zástupce výrobce v ČR, zavazuje-li zástupce k tomuto smlouva s výrobcem
Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy pouze v zákonem stanovených případech a za splnění dalších podmínek uvedené v pramenech tohoto reklamačního řádu.
Kupující je povinen informovat prodávajícího Koloshop.cz na email reklamace@koloshop.cz, ještě před odesláním reklamovaného zboží, že zboží odesílá.
V případě uznané reklamace má kupující nárok na úhradu poštovného ve výši nejnižšího poštovného z nabídky eshopu.
V případě nesouhlasu s výsledkem reklamačního řízení, je zákazník oprávněn podat návrh na prošetření reklamace na orgán ČOI, který slouží jako mezistupeň před soudním řízením.
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 57/15, 120 00, Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa http://coi.cz.
Kupující je povinen upozornit přepravní společnost při převzetí zásilky, že je poškozen obal zásilky a zásilku převzít tzv. s výhradou. Pokud je obsah zásilky poškozen, je kupující - zákazník povinen nejpozději do 48 hodin kontaktovat přepravní společnost a žádat zahájení reklamačního řízení. Pokud bude kupující uplatňovat reklamaci poškozené zásilky u prodávajícího, bude tato reklamace odmítnuta.

 

IV. Závěrečná ustanovení

 

Tento reklamační řád je součástí obchodních podmínek prodávajícího Koloshop s.r.o.
Tento reklamační řád se netýká situací, kdy zákazník převezme poškozenou zásilku od přepravní společnosti. Pokud je zásilka se zboží poškozená, je nutno nejpozději do druhého dne kontaktovat přepravní společnost a zahájit reklamační řízení s přepravní společností. Prosíme také o emailovou kopii směrem k nám, abychom měli přehled o kvalitě práce přepravních společností.
Reklamační řád nabývá účinnosti dne 1. ledna 2014.

8. Odstoupení od smlouvy

Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě) má kupující dle ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy (vrátit zboží) bez udání důvodů, a to do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Toto ustanovení zákona však nelze chápat jako možnost bezplatného zapůjčení zboží. Kupující v případě využití práva na odstoupení od smlouvy do 14 dní, musí prodávajícímu vrátit veškerá plnění, která na základě kupní smlouvy získal. Pokud již toto není možné, bere kupující na vědomí, že pokud jím vrácené zboží bude např. poškozeno, opotřebeno či částečně spotřebováno nebo nebude vráceno včetně veškerého příslušenství (záruční list, manuál, obal apod.), vzniká prodávajícímu vůči kupujícímu v souladu s ustanovením § 1833 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku nárok na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží případně s uvedením zboží do původního stavu. Nárok na úhradu těchto nákladů je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny. Teoreticky mohou tyto náklady dosáhnout i plné kupní ceny zboží.

V případě, že prodávající nepředal kupujícímu informace, které je povinen sdělit podle ustanovení § 1820 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku, může kupujicí od smlouvy odstoupit do jednoho roku a čtrnácti dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení. Jestliže však byl kupující poučen o právu odstoupit od smlouvy v této lhůtě, běží čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení ode dne, kdy kupující poučení obdržel.

Odstoupení od smlouvy kupující prodávajícímu předá nebo zašle ve 14 denní lhůtě. Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje.

V případě odstoupení od smlouvy je nutné uplatňovat nárok na vrácení zboží pouze u toho právního subjektu (společnosti Koloshop s.r.o.), u kterého bylo zboží dle prodejních dokladů zakoupeno.

Do 14 dnů od odstoupení je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození.
Do zásilky prosím přiložte vyplněný protokol o zpětném vrácení zboží, který naleznete zde.
Náklady na další, či opakované zasílání vyměněného zboží nese spotřebitel nezávisle na hodnotě zaslaného zboží či předchozí objednávky. Náklady jsou 99,- Kč.

Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku plně odpovídající ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14ti dnů od chvíle, kdy mu bylo doručeno odstoupení od smlouvy vč. vráceného zboží, a to převodem na bankovní účet kupujícího. Prodávající není povinen vrátit peníze kupujícímu dřív, než mu je vrácené zboží předáno. Nabízí-li prodejce v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich. V případě vracení nákladů na přepravu hradíme max. do výšky nejnižšího přepraveného z nabídky eshopu.

Právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku nemá spotřebitel v případě smluv: 

o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli prodávajícího,
o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném kupujícím na jeho žádost, to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných dílů,
o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud prodávající tato plnění poskytuje v určeném termínu,
uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby nebo
o dodání digitálního obsahu pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
Dále kupující nemá nárok na odstoupení od smlouvy v případě nákupu zboží na kamenné prodejně (a to i v případě online objednávky s vyzvednutím zboží na prodejně prodávajícího). Kupující má v tomto případě dostatečný prostor pro kontrolu kupovaného zboží.

9. Právní doložka

I. Všeobecná ustanovení

Obchodní podmínky uveřejněné na www.koloshop.cz jsou v souladu se stávající platnou právní úpravou. Prameny právní úpravy jsou dostatečně uvedeny. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se s nimi dostatečně seznámil a nemá k nim výhrad. Tyto obchodní podmínky mají přednost před dispozitivní právní úpravou. Pokud není něco upraveno v našich obchodních podmínkách, je jedním z pramenů NOZ v platném znění.

Náklady na použití prostředků komunikace na dálku nese spotřebitel.

Informace a popisky u položek v katalogu jsou vytvářeny ze zdrojů dodaných dovozci. Firma Koloshop.cz nenese v žádném případě odpovědnost za jejich technickou a věcnou nepřesnost.

Dále naše firma nenese žádnou odpovědnost za škodu způsobenou nepřesným poskytnutím informace týkající se výrobků. Nabídka zboží za uvedené ceny je závazná do té doby, pokud není na webových stránkách obchodu Koloshop.cz uvedena nabídka a cena jiná. V kategorii slevy jsou uvedeny zlevněné položky, nabídka trvá vždy pouze do vyprodání zásob ze skladu.
V kategorii výprodej jsou uvedeny zlevněné položky, nabídka trvá vždy pouze do vyprodání zásob ze skladu
Obrázky na internetových stránkách mají pouze ilustrační charakter, rozhodující je popis a název produktu.

Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Společnost Koloshop s.r.o. je registrovaným správcem osobních údajů, veškeré údaje získané od zákazníků užívá výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a zkvalitnění nabízených služeb. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá společnost Koloshop s.r.o. s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o Stanete-li se zákazníkem internetového obchodu prodávajícího, dáváte již při registraci souhlas s tím, že údaje o vás budou zařazeny do databáze S těmito údaji je zacházeno výhradně dle zákonem stanovených postupů, jak je uvedeno výše.

II. Copyright

Webové stránky, jejich jakákoli část, obrázky produktů, technické popisy, design webových stránek, grafické rozvržení systému, takto vyhotovené obchodní podmínky a obsah všech domén prodávajícího jsou naším duševním vlastnictvím a nesmí být bez našeho souhlasu žádným způsobem zkopírována nebo jinak využita.
V případě porušení této právní doložky se vystavujete nebezpečí dle 121/2000 Sb.

III. Ostatní ujednání

Spotřebitelem respektive kupujícím se rozumí člověk, který na rozdíl od prodávajícho při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.

Ostatní zde neuvedené záležitosti se řídí občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, ve znění pozdějších právních předpisů.

Smlouva a otázky související se řídí českým právem.
Tato služba se vztahuje pouze na území České a Slovenské republiky.
Koloshop s.r.o. nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným používáním v rozporu s dodacími, platebními podmínkami a reklamačním řádem.

IV. Cookies

Tento web používí k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.

Jako cookie (anglicky koláček, oplatka, sušenka) se v protokolu označuje malé množství dat, která servery pošlou prohlížeči. Ten je uloží na počítači uživatele. 
Při každé další návštěvě stránek pak prohlížeč tato data posílá zpět serveru. Cookies běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů, ukládá se do nich obsah „nákupního košíku“ v elektronických obchodech, uživatelské předvolby apod.
Technicky jde o sérii kódů, podle kterých prohlížeč shromažďuje a následně odesílá informace o našem chování zpět na příslušný server. 
Cookies obsahují informaci o tom, jak dlouho je má prohlížeč uchovávat (od jednorázových až po několikaleté). 
Cookies nejsou přímo vázány na naše jméno ani e-mailovou adresu, často ale obsahují naše přihlašovací údaje do systému. Jsou společné pro jednu instalaci prohlížeče. Cookies nejsou nijak zabezpečeny a to včetně shromážděných údajů.

 

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. ledna 2014, aktualizace k 3. 5. 2017