Z dôvodu inventúry 16.–19. 1. budú naše predajne zatvorené a objednávky sa môžu o pár dní oneskoriť. Ďakujeme za pochopenie.
E-shop Koloshop.sk Magazín iDomestik.cz
+421 222 205 131
Menu
Cyklistika Cyklistika Zima Zima Beh Beh Turistika Turistika
Slovensko [EUR] Slovensky
E-shop Koloshop.sk Magazín iDomestik.cz

Náš tím je tu pre Vás

+421 222 205 131
+421 222 205 131

Po - Pi: 9:00 až 17:30 hod.

info@koloshop.sk
info@koloshop.sk

Odpovieme do 24 hodín

3 predajne
3 predajne

Praha a Teplice

Kontaktujte nás Kontaktujte nás

Sledujte Koloshop

Zásady spracovania osobných údajov Koloshop.sk

O prevádzkovateľovi webu. Sme spoločnosť KOLOSHOP s.r.o., IČO: 287 15 501, so sídlom Míru 577, 417 31 Novosedlice, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Ústí nad Labem pod sp. zn. C 28307 („my“). Prevádzkujeme e-shop www.koloshop.sk („E-shop“), na ktorom si môžete kúpiť nielen vybavenie na bicykel, ale aj na iné športy.

Zásady spracovania osobných údajov. Ochrana vášho súkromia je pre nás veľmi dôležitá. Preto sme pre vás pripravili tieto zásady spracovania osobných údajov („Zásady“). Určite si ich prosím prečítajte. Zásady sú v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o všeobecnom nariadení o ochrane osobných údajov (GDPR). Nájdete v nich informácie, aké vaše osobné údaje spracovávame, prečo a ako s nimi pracujeme a ako dlho ich budeme uchovávať. Týka sa to našich zákazníkov, ale aj návštevníkov webových stránok E-shopu, ktorí si u nás zatiaľ nič nekúpili.

Máte akékoľvek otázky? Napíšte nám na info@koloshop.sk, zavolajte na telefón +421 222 205 131 alebo pošlite list na adresu Míru 577, 417 31 Novosedlice. Sme tu pre vás a radi vám s čímkoľvek pomôžeme. 

Naozaj vaše osobné údaje potrebujeme? Vaše osobné údaje sa vždy snažíme spracovávať v čo najmenšom rozsahu. Niekedy to však bez ich spracovania nejde, napríklad ak si chcete zakúpiť naše produkty, vaše údaje potrebujeme, aby sme vám ich mohli dodať. Môžeme vás ale uistiť, že vaše osobné údaje nebudeme spracovávať pomocou automatizovaného individuálneho spracovania, ktoré by malo na vás ako subjekt údajov právne účinky alebo by sa vás podobným spôsobom významne dotýkalo.

Ako spracovávame vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje spracovávame rôzne podľa toho, aký medzi nami máte vzťah. Záleží na tom, či ste si u nás zakúpili tovar, objednali servis vybavenia, ste členom nášho klubu alebo si len prezeráte náš E-shop bez toho, aby medzi nami existoval akýkoľvek zmluvný vzťah.

A. Ak u nás nakupujete alebo si požičiavate tovar, uzatvárame s vami zmluvu. Vtedy spracovávame tieto vaše osobné údaje:

  • Identifikačné údaje. Tieto údaje slúžia na to, aby sme vás mohli identifikovať pri uzatváraní zmluvy medzi nami. Patrí sem napríklad meno, priezvisko, adresa, IČO alebo dátum narodenia.
  • Kontaktné údaje. Tieto údaje využívame, aby sme vás mohli kontaktovať, ak to bude potrebné. Patrí sem telefónne číslo a e-mailová adresa.
  • Fakturačné a bankové údaje. Tieto údaje spracovávame v súvislosti s vykonávaním platieb a ich identifikáciou. Ide napríklad o informácie uvedené na faktúrach, bankové spojenie a informácie o prijatých alebo odoslaných platbách.
  • Informácie obsiahnuté v zmluve. Ide o podrobnosti o tovare či službách, ktoré vám poskytujeme, a ďalšie podrobnosti týkajúce sa našej spolupráce. Môže ísť napríklad o bližšie informácie ku kúpnej zmluve alebo požičanému tovaru. 
  • Informácie z našej komunikácie. V tomto prípade ide hlavne o informácie v e-mailoch, údaje uvedené v kontaktných formulároch a obsah našej komunikácie.

Tieto údaje spracovávame na tieto účely a počas tejto doby:

Právny základ pre spracovanie podľa GDPR Prečo vaše údaje spracovávame? Ako dlho ich budeme spracovávať? Aké konkrétne údaje spracovávame?


ZMLUVA
plnenie povinností zo zmluvy alebo v rámci predsmluvného rokovania
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR		 Aby sme s vami mohli uzavrieť zmluvu Počas trvania zmluvy alebo do zániku všetkých práv a povinností zo zmluvy Identifikačné údaje
Kontaktné údaje
Fakturačné a bankové údaje
Informácie obsiahnuté v zmluve
Informácie z našej komunikácie

PRÁVNE PREDPISY
splnenie právnych povinností uložených právnymi predpismi
Čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR		 Aby sme splnili všetky právne povinnosti, ktoré sa na nás vzťahujú Po dobu určenú konkrétnym právnym predpisom, podľa ktorého plníme naše povinnosti
Napr. údaje týkajúce sa daňových záležitostí uchovávame 10 rokov od konca daného daňového obdobia
Identifikačné údaje
Kontaktné údaje
Fakturačné a bankové údaje
Informácie obsiahnuté v zmluve

OPRÁVNENÝ ZÁUJEM 
Spracovanie je v našom oprávnenom záujme
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR		 Aby sme mohli chrániť a vymáhať svoje nároky Po dobu až 16 rokov (najdlhšia možná premlčacia lehota + čas potrebný na informovanie o žalobe).
Identifikačné údaje
Kontaktné údaje
Fakturačné a bankové údaje
Informácie obsiahnuté v zmluve
Informácie z našej komunikácie
  Aby sme mohli zlepšovať naše služby a vykonávať prieskumy vašej spokojnosti Po dobu 1 roka po skončení zmluvy
Kontaktné údaje
Informácie obsiahnuté v zmluve
Informácie z našej komunikácie
  Aby sme vám mohli zasielať newslettery Po dobu 3 rokov od uzavretia poslednej zmluvy alebo do vznesenia námietky (napr. odhlásením z newsletterov)

Kontaktné údaje

SÚHLAS
Spracovanie na základe vášho súhlasu
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR		 Aby sme mohli spracovávať údaje, ktoré nespadajú pod iný právny základ.
Počas trvania vášho súhlasu.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, ale údaje, ktoré sú potrebné na základe iného právneho základu, môžeme spracovávať ďalej
Údaje uvedené v súhlase so spracovaním osobných údajov

 B. Ak nás oslovíte prostredníctvom kontaktného formulára alebo iným spôsobom, spracovávame tieto vaše osobné údaje:

  • Identifikačné údaje. Slúžia na vašu identifikáciu, napríklad pri dohadovaní zmluvy medzi nami. Patria sem meno, priezvisko, adresa, IČO.
  • Kontaktné údaje. Umožňujú nám vás kontaktovať, ak to bude potrebné. Patria sem telefónne číslo a e-mailová adresa.
  • Informácie z našej komunikácie. Ide o informácie obsiahnuté v e-mailoch, kontaktných formulároch alebo iný obsah našej komunikácie.

Tieto údaje spracovávame na tieto účely a počas tejto doby:

Právny základ pre spracovanie podľa GDPR Prečo vaše údaje spracovávame?? Ako dlho ich budeme spracovávať? Aké konkrétne údaje spracovávame?
OPRÁVNENÝ ZÁUJEM 
Je to v našom oprávnenom záujme
Čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR		 Aby sme vám mohli odpovedať na váš dotaz 1 rok po poslednom kontakte s vami Kontaktné údaje Informácie z našej komunikácie


PREDZMLUVNÉ ROKOVANIA
Aby sme s vámi mohli dohodnúť podmienky zmluvy
Čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR		 Aby sme s vami mohli uzavrieť zmluvu 1 rok po poslednom kontakte s vami, pokiaľ spolu neuzatvoríme zmluvu – v takom prípade budeme vaše údaje spracovávať ďalej podľa tabuľky vyššie
Identifikačné údaje
Kontaktné údaje
Informácie z našej komunikácie

C. Ak sa zaregistrujete do nášho vernostného programu (Koloshop karta), spracovávame tieto vaše osobné údaje:

  • Identifikačné údaje. Tieto údaje potrebujeme na to, aby sme vám mohli poskytovať rôzne výhody vernostného programu, ako je napríklad evidencia uskutočnených objednávok. Patria sem meno, priezvisko, adresa, IČO.
  • Kontaktné údaje. Tieto údaje používame na to, aby sme vás mohli kontaktovať a zasielať vám informácie o novom tovare. Patria sem telefónne číslo a e-mailová adresa.
  • Informácie obsiahnuté vo vernostnom programe. Ide o údaje, ktoré postupne doplníte do svojho účtu.

Hlavne pôjde o informácie týkajúce sa histórie vašich nákupov. Tieto údaje spracovávame na tieto účely a počas tejto doby:

Právny základ pre spracovanie podľa GDPR Prečo vaše údaje spracovávame? Ako dlho ich budeme spracovávať? Aké konkrétne údaje spracovávame??

SÚHLAS
Údaje spracovávame na základe vášho súhlasu
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR		 Aby ste mohli využívať všetky výhody nášho vernostného programu (napr. evidenciu objednávok či obľúbených produktov), potrebujeme na to aj niektoré vaše osobné údaje. Po dobu udelenia súhlasu, teda počas trvania vášho členstva v klube. Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať, napríklad e-mailom. Aj keď súhlas odvoláte alebo uplynie doba jeho trvania, neznamená to, že musíme vymazať všetky vaše údaje, ktoré sme na jeho základe spracovávali. Môžeme ďalej pracovať s tými, pri ktorých nám to umožňuje iný právny dôvod. Ak súhlas odvoláte, nemá to vplyv na zákonnosť spracovania osobných údajov pred jeho odvolaním Identifikačné údaje
Kontaktné údaje
Informácie obsiahnuté vo vernostnom programe

D. Ak prechádzate naše stránky, spracovávame tieto vaše osobné údaje:

  • Kontaktné údaje. Tieto údaje používame na to, aby sme vás mohli kontaktovať, ak to bude potrebné. Patria sem telefónne číslo a e-mailová adresa.
  • Cookies. Na chod a fungovanie E-shopu používame cookies. 

Tieto údaje spracovávame na tieto účely a počas tejto doby:

Právny základ pre spracovanie podľa GDPR Prečo vaše údaje spracovávame? Ako dlho ich budeme spracovávať? Aké konkrétne údaje spracovávame?

SÚHLAS
Údaje spracovávame na základe vášho súhlasu
Čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR		 Aby sme vám mohli posielať newslettery Po dobu udelenia súhlasu Váš súhlas môžete kedykoľvek odvolať, napríklad e-mailom. Aj keď súhlas odvoláte alebo uplynie doba jeho trvania, neznamená to, že musíme vymazať všetky vaše údaje, ktoré sme na jeho základe spracovávali. Môžeme ďalej pracovať s tými, pri ktorých nám to umožňuje iný právny dôvod. Ak súhlas odvoláte, nemá to vplyv na zákonnosť spracovania osobných údajov pred jeho odvolaním osobných údajov pred jeho odvolaním Kontaktné údaje


RÔZNE
Pre fungovanie E-shopu využívame cookies. Viac informácií o nich sa dozviete tu.		 Aby sme mali prehľad, ako náš E-shop využívate, odkiaľ naň prichádzate a aké naše služby vás najviac zaujímajú Viac informácií nájdete tu
Identifikačné údaje
Kontaktné údaje
Informácie z našej komunikácie

Komu vaše osobné údaje predáme?

Vaše údaje môžeme predávať aj ďalším subjektom, a to hlavne preto, aby sme zabezpečili naše efektívne fungovanie.

Naši dodávatelia služieb sa tak stávajú spracovateľmi vašich osobných údajov. Sú však oprávnení spracovávať vaše osobné údaje len v rozsahu, v akom si to s nimi dohodneme.

Konkrétne predávame vaše osobné údaje nasledujúcim subjektom:

  • Spoločnosti Google Ireland Ltd, ktorá je prevádzkovateľom marketingových nástrojov Google Analytics, Google Ads či Google Tag Manager. Informácie o tom, ako Google spracováva vaše osobné údaje, nájdete tu.
  • Spoločnosti Meta Platforms Inc., ktorá je prevádzkovateľom marketingového nástroja Meta Pixel. Informácie o tom, ako Meta Platforms spracováva vaše osobné údaje, nájdete tu.
  • Spoločnosti Microsoft Corporation, ktorá je prevádzkovateľom marketingového nástroja Microsoft Clarity. Informácie o tom, ako Microsoft spracováva vaše osobné údaje, nájdete tu.
  • Prevádzkovateľovi porovnávacieho portálu Heureka, spoločnosti Heureka Group a.s., v súlade so zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú dostupné tu, prípadne tu. 
  • Spoločnosti Leadhub s.r.o., ktorá je prevádzkovateľom nástrojov pre e-mail marketing. Informácie o spracovaní osobných údajov nájdete tu. 
  • Spoločnosti Etnetera Core a.s., ktorá nám poskytuje IT služby a informácie o ich spracovaní osobných údajov nájdete tu.
  • Spoločnosti Pro-idea s.r.o., ktorá nám poskytuje IT služby.
  • Účtovníckej spoločnosti MK účetníctvo Praha s.r.o., ktorá pre nás zabezpečuje účtovníctvo.
  • Ďalší dodávatelia nášho tímu, ktorí sa podieľajú na chode E-shopu alebo práci so zákazníkmi. Ak vás zaujíma, kto nám aktuálne tieto služby poskytuje, kontaktujte nás a my vám to obratom radi oznámime.

Vaše osobné údaje môžeme tiež odovzdať orgánom verejnej moci, ak to bude v našom záujme alebo ak nás o to požiadajú.

Kam budeme vaše osobné údaje predávať?

Pretože využívame pokročilé nástroje na zlepšenie nášho E-shopu, niektoré vaše osobné údaje môžu byť predávané do tretích krajín mimo Európskej únie. Takéto osobné údaje však predávame vždy za dodržania všetkých štandardov náležitej starostlivosti o osobné údaje a za predpokladu, že príjemca vašich osobných údajov poskytol inú vhodnú záruku ochrany osobných údajov.

Aké máte v súvislosti so spracovaním osobných údajov práva?

Máte právo podať námietku v prípade, že vaše osobné údaje spracovávame na základe nášho oprávneného záujmu. Túto námietku je možné vznesť zaslaním na našu kontaktnú adresu alebo na e-mail info@koloshop.sk. My ju následne najneskôr do jedného mesiaca od obdržania vyhodnotíme.

Týmito spôsobmi môžete aj odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov.

V súvislosti so spracovaním osobných údajov máte aj nasledujúce práva:

  • Máte právo získať od nás potvrdenie, či spracovávame vaše osobné údaje. Ak áno, máte právo na prístup k týmto osobným údajom a informácie, o aké osobné údaje ide.
  • Môžete po nás požadovať opravu nesprávnych údajov alebo doplnenie neúplných údajov.
  • Za určitých podmienok sme tiež povinní vymazať vaše osobné údaje alebo obmedziť ich spracovanie, ak nás o to požiadate. Za určitých podmienok máte aj právo na prenos vašich osobných údajov k inému správcu.
  • Ak máte podozrenie, že dochádza k nezákonnému spracovaniu vašich osobných údajov, máte možnosť podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov, https://dataprotection.gov.sk/sk/ adresa Námestie 1.mája 18 811 06 Bratislava Slovenská republika.

Tieto zásady sú účinné od 10. 1. 2025

Viac ako 20 rokov na trhu
Viac ako 20 rokov na trhu

Časom overená kvalita

Top značky
Top značky

Len overené produkty

Odborný personál
Odborný personál

Poradíme Vám s výberom

Autorizovaný servis
Autorizovaný servis

V zázemí dvoch predajní

Náš tím je tu pre Vás
+421 222 205 131
+421 222 205 131

Po - Pi: 9:00 až 17:30 hod.

info@koloshop.sk
info@koloshop.sk

Odpovieme do 24 hodín

3 predajne
3 predajne

Praha a Teplice