+421 277 270 028
Menu
E-shop Koloshop.sk Magazín iDomestik.cz

Náš tím je tu pre Vás

+421 277 270 028
+421 277 270 028

Po - Pi: 9:00 až 17:30 hod.

info@koloshop.sk
info@koloshop.sk

Odpovieme do 24 hodín

Kontaktujte nás Kontaktujte nás

Sledujte Koloshop

Ako zistiť dostupnosť tovaru?

Prioritou pre nás je, aby ste vybraný tovar mali doma čo najskôr. Dostupnosť tovaru pri objednaní a zistení prípadných ďalších čiastkových informácií hrá v tomto prípade veľkú úlohu. V tomto článku by sme Vás radi oboznámili a vysvetlili, čo znamenajú dostupnosti tovaru na našom e-shope.

Slovo „Skladom“ je kľúčové vždy a všade

Ak chcete mať istotu, že objednaný tovar budete mať u seba už behom niekoľkých dní a to bez omeškania na základe naskladnenia od dodávateľa alebo pri dodaní od výrobcu zo zahraničia, sledujte bicykle, komponenty, príslušenstvo a ďalší tovar naprieč našimi kategóriami, ktoré sú označené zeleným štítkom “Skladom” (Viz obrázok nižšie). Tieto produkty máme na centrálnom sklade (príp. pražskom) a môžeme expedovať priamo k Vám. V prípade Prahy je dodanie o 1-2 dni dlhšie.

Je tiež dobré sledovať jednotlivé dostupnosti na predajniach. Ak objednáte viac položiek, môže nastať situácia, keď všetky položky síce máme skladom, ale každá sa nachádza na inej predajni (viz obrázok nižšie). Preto prosím, počítajte s tým, že doba vybavenia objednávky sa môže predĺžiť o približne 1-2 dni. Produkty, ktoré sú skladom iba na pražskej predajni, najprv stiahneme na centrálny sklad a potom až objednávku kompletujeme a následne expedujeme. Ale robíme všetko preto, aby bol tovar u Vás čo najrýchlejšie.

Venujte však aj pozornosť veľkostiam tovaru. K dispozícii sú iba veľkosti, pod ktorými svieti zeleno “skladom”. Vždy je potrebné “kliknúť” na danú veľkosť, potom sa Vám zobrazí dostupnosť.

Dostupnosť “za 2 dni” alebo “za 2-3 dni”

Tovar, pri ktorom môžete v náhľade vidieť konkrétne dni (viz. obrázok nižšie), hoci nie je skladom u nás, je naopak isto skladom u nášho dodávateľa a konkrétne dni udávajú, za ak dlho tovar dorazí na náš centrálny sklad v Tepliciach od chvíle, keď ho náš e-shopový tím objedná. Nemajte teda strach, čo nie je, bude.

Tovar s dostupnosťou “Na otázku”

Na našej webovej stránke môžete nájsť položky, ktoré svietia sivou farbou “Na otázku” (viz obrázok nižšie). Takýto tovar aktuálne nemáme fyzicky skladom, ale nie je tu priestor na zúfalstvo. V prípade, že tovar s týmto označením zahrniete do svojej objednávky, je na nás, aby sme preverili ďalšiu dostupnosť, aj prípadné alternatívy, u dodávateľa.

Na základe preverenia dostupnosti u našich dodávateľov sme schopní Vám dodať niektoré z nasledujúcich informácií:

  1. tovar je skladom u dodávateľa a môžeme ho objednať

  2. tovar nie je skladom u dodávateľa, avšak poznáme termín ďalšieho naskladnenia

  3. tovar nie je skladom u dodávateľa a nevieme termín ďalšieho naskladnenia

  4. ponúknuť vhodnú alternatívu

Dostupnosť tovaru označeného ako “Na otázku” môžete taktiež overiť prostredníctvom samostatného formulára pri konkrétnom produkte. Stačí uviesť váš e-mail, telefónne číslo a príslušnú otázku. Všetko skontrolujeme a poskytneme informácie do 24 hodín počas pracovných dní (viď obrázok nižšie).

Dostupnosť “Coming soon, v ponuke od dátumu”

Na našom e-shope môžete pri niektorých produktoch zaznamenať očakávané konkrétne dátumy dostupnosti označené ako “V ponuke od xx-xx-xxxx”. Tieto dátumy sú záväzné a potvrdené od našich dodávateľov, a preto môžete tieto produkty zahrnúť do nových objednávok. Je potrebné počítať s dodaním od uvedeného dátumu.

Záverom by sme chceli zdôrazniť, že dostupnosť tovaru na našom webe sa denne mení v závislosti od predaja a možností dodania zo strany našich dodávateľov. Dodanie tovaru nemôže byť zaručené vždy na 100%, ale každý deň robíme všetko pre to, aby naše informácie a ponuka vyhovovali Vašim požiadavkám. Sme tu pre Vás a radi Vám poradíme s akýmkoľvek otázkou. Neváhajte a kontaktujte nás telefonicky na čísle 417 532 677 alebo e-mailom na info@koloshop.cz.

Tím Koloshop.sk

Viac ako 20 rokov na trhu
Viac ako 20 rokov na trhu

Časom overená kvalita

Top značky
Top značky

Len overené produkty

Odborný personál
Odborný personál

Poradíme Vám s výberom

Autorizovaný servis
Autorizovaný servis

V zázemí dvoch predajní

Náš tím je tu pre Vás
+421 277 270 028
+421 277 270 028

Po - Pi: 9:00 až 17:30 hod.

info@koloshop.sk
info@koloshop.sk

Odpovieme do 24 hodín